1. Veranstalter

Der SBB Trail wird von der Schweizerischen Bundesbahnen SBB AG, Hilfikerstrasse 1, 3000 Bern 65 (nachfolgend «SBB») angeboten und durchgeführt.
Die Kontaktangaben der zuständigen Supportstelle werden auf der Buchungsplattform sowie in der Buchungsbestätigung publiziert.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen SBB und dem Teilnehmer kommt mit erfolgreicher Buchung und Zustellung der Buchungsbestätigung zustande.

Die SBB kann Buchungen bearbeiten, ablehnen oder stornieren, sofern sachliche Gründe vorliegen, insbesondere bei technischen Problemen, Sicherheitsrisiken oder missbräuchlicher Nutzung. Im Falle der Bearbeitung einer Buchung kommt der Vertrag mit der vorbehaltlosen Zustimmung des Teilnehmers zum bearbeiteten Teil zustande.

3. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Leistungen, welche SBB im Rahmen des “SBB Trails” erbringt sowie weitere Rechte und Pflichten der Parteien.

Sie gelten in den ausgewählten Bahnhöfen sowie für sämtliche zukünftigen Trail-Standorte, soweit nichts Abweichendes vereinbart wird.

Mit der Buchung akzeptiert der Teilnehmer die “Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) SBB-Trail” sowie die “Teilnahmebedingungen SBB-Trail“ in der im Zeitpunkt der Buchung geltenden Version.

4. Vertragsgegenstand

Der SBB Trail ist ein digitales Erlebnisangebot der SBB.
Der Teilnehmer absolviert auf einem mobilen Endgerät eine interaktive Entdeckungstour durch den jeweiligen Bahnhof. Dabei löst er Rätsel, konsumiert multimediale Inhalte und entdeckt die Geschichte der SBB und des jeweiligen Standortes.

5. Leistungen der SBB

Die Leistungen umfassen insbesondere:

• Bereitstellung des digitalen Trails;
• Zugang zu den Trail-Inhalten;
• Bereitstellung von Supportleistungen gemäss Angebotsbeschreibung;

Nicht Bestandteil der Leistungen sind insbesondere:

• An- und Rückreise;
• Kosten für Mobilfunk oder Internetzugang;
• persönliche Ausrüstung des Teilnehmers.

6. Teilnahmeberechtigung

Die Teilnahme steht Kund:innen, Mitarbeitenden sowie weiteren Interessierten offen.
Die Teilnahme wird ab dem vollendeten sechsten Altersjahr empfohlen. Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren müssen von einer volljährigen Begleitperson begleitet werden.
Die maximale Gruppengrösse pro Buchung sowie weitere Kapazitätsbeschränkungen ergeben sich aus der Angebotsbeschreibung.

7. Änderungen, Unterbruch und Einstellung des Angebots

Die SBB kann den Trail aus betrieblichen, technischen, organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen jederzeit anpassen, verschieben, unterbrechen oder einstellen.
Hieraus entstehen keine Schadenersatzansprüche.

8. Änderungen von Buchungen und Absagen

SBB behält sich vor, bestätigte Buchungen jederzeit zu verschieben oder abzusagen, insbesondere bei sicherheitsrelevanten Ereignissen, Betriebsstörungen, höherer Gewalt oder bei Nichterfüllung technischer Voraussetzungen.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.

9. Haftung

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
Vorbehältlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen wird eine Haftung der SBB vollumfänglich ausgeschlossen.
Die SBB haftet insbesondere nicht für:

• Ausfälle von Mobilfunk- oder Internetdiensten;
• unzureichende Geräteleistung;
• Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände;
• Schäden aufgrund einer Missachtung von Sicherheitsvorschriften durch den Teilnehmer.

10. Datenschutz

Für die Durchführung des Angebots verarbeitet die SBB personenbezogene Daten, insbesondere Buchungsdaten, Kontaktdaten, Spracheinstellungen und technische Nutzungsdaten.
Die Bearbeitung erfolgt gemäss der jeweils gültigen Datenschutzerklärung der SBB. Mit Abschluss der Buchung willigt der Teilnehmer in die zweckgebundene Verarbeitung seiner Daten gemäss Datenschutzerklärung ein. Fotos und Videos, die für Öffentlichkeitsarbeit verwendet werden sollen, werden nur mit gesonderter Einwilligung genutzt.

11. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte des SBB Trails, insbesondere Texte, Bilder, Videos, Audios, Grafiken, Quiz-Inhalte, Marken und Softwareelemente, sind urheberrechtlich geschützt.
Ohne vorgängige schriftliche Zustimmung der SBB dürfen Inhalte weder vervielfältigt noch kommerziell genutzt werden.

12. Höhere Gewalt

Die SBB haftet nicht für Leistungsstörungen infolge höherer Gewalt, insbesondere bei:

• Naturereignissen;
• Streiks;
• behördlichen Anordnungen;
• Betriebsstörungen;
• Sicherheitsereignissen;
• technischen Grossstörungen.

In solchen Fällen ist SBB berechtigt, die Durchführung zu verschieben oder abzusagen. Weitere Ansprüche des Teilnehmers sind ausgeschlossen, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.

13. Änderung der AGB

Die SBB kann diese AGB jederzeit anpassen.
Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Buchung publizierte Version.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches materielles Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist Bern Gerichtsstand.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine zulässige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

Kontakt

SBB Contact Center
0848 446 688 (CHF 0.08/Min.)
Verfügbar während der Betriebszeiten des SBB Trails.

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